Termini di servizio
Le presenti condizioni descrivono le modalità di utilizzo del sito e regolano gli aspetti principali relativi alla consultazione dei prodotti, agli ordini, ai pagamenti e ai servizi disponibili. L'utilizzo del sito implica la lettura e l'accettazione delle condizioni riportate in questa pagina.
1. Utilizzo del sito
Il sito è destinato agli utenti che desiderano acquistare prodotti per uso personale. L'accesso ai servizi è consentito agli utenti di età pari o superiore a 18 anni oppure ai minori autorizzati da un genitore o dal tutore legale.
Durante la procedura d'ordine è necessario fornire dati completi e aggiornati. Informazioni inesatte o incomplete, come indirizzo di consegna, recapiti telefonici o indirizzo e-mail, possono influire sulla gestione dell'ordine e sui tempi di consegna.
2. Prodotti e prezzi
Le immagini, le descrizioni e le specifiche dei prodotti sono pubblicate con finalità informative. Colori, materiali e finiture possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto ricevuto a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato o delle caratteristiche dei materiali.
Tutti i prezzi sono espressi in euro € e includono l'IVA applicabile in Italia. Per gli ordini gestiti con modalità DDP sono compresi anche gli eventuali dazi e gli oneri doganali previsti, senza costi aggiuntivi al momento della consegna.
3. Ordini e pagamenti
L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.
Sono accettate carte Visa e Mastercard.
Le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento conformi agli standard PCI DSS e protette mediante connessioni TLS. I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati sul sito.
4. Preparazione e consegna
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna stimati sono compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi e possono variare in base alla destinazione, alle operazioni logistiche, ai controlli doganali e ad altri fattori legati al trasporto.
Per ordini di importo pari o superiore a 199,99 € la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 199,99 € viene applicato un costo di spedizione fisso pari a 11,90 €.
La consegna può essere effettuata tramite DHL, FedEx, UPS oppure altri corrieri con servizi equivalenti. Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato dopo la spedizione.
5. Modifiche dell'ordine e rimborsi
L'annullamento dell'ordine può essere richiesto entro 72 ore dal pagamento, a condizione che la preparazione della spedizione non sia ancora iniziata.
Una volta affidato al corriere, l'ordine non può più essere annullato. Se ricorrono le condizioni previste per il rimborso, l'importo viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
L'elaborazione del rimborso viene normalmente avviata entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta. L'accredito può richiedere circa 10-15 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione del circuito di pagamento e dell'istituto bancario.
6. Resi
La richiesta di reso può essere presentata entro 26 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Prima della restituzione, il prodotto dovrà essere imballato con cura per limitarne il rischio di danneggiamento durante il trasporto. Dopo la ricezione dell'articolo verrà effettuata una verifica delle condizioni del prodotto prima dell'eventuale rimborso o della sostituzione.
7. Protezione dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dell'assistenza clienti.
Le comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e il sito utilizzano connessioni protette. Le informazioni personali sono trattate nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea e vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla tutela dei dati.
8. Aggiornamento delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche operative, organizzative o normative. La versione pubblicata sul sito è quella applicabile al momento dell'invio dell'ordine.
9. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno trattate dall'autorità giudiziaria italiana competente secondo la normativa vigente.
10. Contatti
Indirizzo
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Telefono
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