Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e utilizzati i dati personali durante la navigazione del sito, l'invio di un ordine, il pagamento, la consegna dei prodotti e le comunicazioni con il servizio di assistenza. I dati vengono trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea e della normativa italiana applicabile.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica a tutte le attività svolte sul sito, comprese la consultazione delle pagine, la registrazione delle informazioni necessarie all'acquisto, la gestione degli ordini, le richieste di assistenza e le comunicazioni inviate tramite e-mail.
L'utilizzo del sito è riservato agli utenti di età pari o superiore a 18 anni oppure autorizzati dal proprio genitore o tutore legale.
2. Dati raccolti
Possono essere raccolti i dati forniti direttamente dall'utente, tra cui nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, cronologia degli ordini e informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.
Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, lingua del dispositivo, pagine visitate, tempi di permanenza e informazioni relative al dispositivo utilizzato.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse ai servizi richiesti dall'utente.
Tra le principali finalità rientrano la gestione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, l'organizzazione della spedizione, le comunicazioni relative allo stato dell'ordine, l'assistenza successiva all'acquisto, gli adempimenti amministrativi e fiscali previsti dalla normativa italiana e il miglioramento del funzionamento del sito.
I dati personali non vengono utilizzati per attività promozionali senza uno specifico consenso dell'utente.
4. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle principali funzioni, comprese la gestione del carrello, la memorizzazione della lingua selezionata e il mantenimento della sessione.
Cookie statistici o destinati alla personalizzazione vengono utilizzati soltanto dopo la scelta espressa dall'utente tramite gli strumenti disponibili durante la navigazione. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser.
5. Protezione delle informazioni
Le informazioni trasmesse tra il dispositivo dell'utente e il sito utilizzano connessioni protette mediante tecnologia TLS.
L'accesso ai dati è limitato esclusivamente alle attività necessarie alla gestione dei servizi richiesti. Vengono inoltre adottate misure tecniche e organizzative finalizzate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o modifica dei dati.
6. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti coinvolti nell'esecuzione dei servizi richiesti, come fornitori di pagamento, operatori logistici, servizi tecnici e consulenti incaricati degli adempimenti amministrativi previsti dalla normativa.
Qualora il trattamento richieda il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate le garanzie previste dalla normativa europea applicabile.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione dell'ordine, all'assistenza e agli obblighi amministrativi previsti dalla normativa italiana.
Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate fino a 5 anni, salvo diversi termini previsti dalla legge o esigenze connesse alla tutela dei diritti delle parti.
8. Diritti dell'utente
L'utente può richiedere in qualsiasi momento l'accesso ai propri dati personali, la rettifica delle informazioni inesatte, la cancellazione nei casi consentiti dalla normativa, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati oppure l'opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge.
Le richieste possono essere inviate al seguente indirizzo e-mail.
Le comunicazioni vengono prese in carico entro un termine ragionevole.
9. Minori
Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali appartenenti a utenti di età inferiore a 18 anni.
Qualora vengano ricevute informazioni riferibili a un minore, potranno essere adottate le misure necessarie per interromperne il trattamento e procedere alla loro rimozione, ove applicabile.
10. Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa può essere aggiornata in occasione di modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione pubblicata sul sito rappresenta quella applicabile al momento dell'utilizzo dei servizi.
11. Contatti
Indirizzo
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Telefono
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Dal lunedì al venerdì
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