Politica di annullamento dell'ordine
La presente politica descrive le condizioni applicabili alle richieste di annullamento degli ordini effettuati sul sito, le modalità di gestione delle richieste e le procedure previste quando l'ordine risulta già spedito.
1. Quando è possibile annullare un ordine
La richiesta di annullamento può essere inviata entro 72 ore dalla conferma del pagamento, purché l'ordine non sia ancora entrato nella fase di preparazione o affidato al corriere.
Le richieste vengono valutate in base allo stato effettivo dell'ordine al momento della ricezione della comunicazione.
2. Richieste non più accettabili
Una volta che la spedizione è stata avviata o il pacco è stato consegnato al corriere, non è più possibile procedere con l'annullamento dell'ordine.
Eventuali ritardi o difficoltà nella consegna causati da indirizzi incompleti, dati errati o recapiti non aggiornati non costituiscono motivo di annullamento dopo l'avvio della spedizione.
3. Ordini già spediti
Se l'ordine è stato spedito, il cliente potrà richiedere il reso dopo la consegna del prodotto.
La richiesta può essere presentata entro 26 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'articolo.
Qualora sia previsto un rimborso, l'importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
4. Come richiedere l'annullamento
Per consentire una verifica più rapida è consigliabile indicare le seguenti informazioni.
Numero dell'ordine
Nome utilizzato durante l'acquisto
Indirizzo e-mail associato all'ordine
Motivo della richiesta di annullamento
Le richieste possono essere inviate tramite e-mail oppure contattando il servizio di assistenza durante gli orari disponibili.
5. Verifica e rimborso
Dopo la ricezione delle informazioni necessarie, la richiesta viene normalmente esaminata entro 1-3 giorni lavorativi.
Se l'annullamento risulta possibile, il rimborso viene avviato sul metodo di pagamento originale.
L'accredito può richiedere indicativamente 10-15 giorni lavorativi, in funzione dei tempi di elaborazione del circuito di pagamento e dell'istituto bancario.
6. Contatti
Indirizzo
4190 E Wells Ln #34442
Hernando FL 34442
Stati Uniti
Telefono
+1 (315) 261-8121
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Orario CET